上海劳力士维修客户反馈改进

上海劳力士维修一直致力于为客户提供优质的服务，通过对客户反馈的收集与分析，不断改进手表维修保养工作。

服务态度优化

不少客户反馈，希望在维修过程中能感受到更热情、专业的服务态度。为此，上海劳力士维修中心加强了员工培训，要求工作人员在接待客户时，主动、耐心地倾听客户需求，用通俗易懂的语言为客户介绍维修流程和保养知识。同时，设立了服务监督机制，客户可以通过拨打400 - 082 - 9298对服务态度进行评价和反馈，确保每位客户都能得到良好的服务体验。

维修效率提升

维修时间过长是部分客户反映的问题。为了解决这一问题，维修中心优化了工作流程，对常见故障制定了标准化的维修方案，减少不必要的环节。同时，增加了维修设备和技术人员的投入，提高维修的速度和质量。对于一些小故障，尽量做到当天维修当天取表。客户也可以通过400 - 082 - 9298查询维修进度，及时了解手表的维修情况。

价格透明度增强

还有客户提出希望维修价格更加透明。上海劳力士维修中心将各类维修保养项目的价格进行了公示，让客户在维修前就能清楚知道所需费用。在维修过程中，如果发现有额外的维修项目，工作人员会及时与客户沟通，征得客户同意后再进行维修，避免出现价格纠纷。客户如有价格方面的疑问，也可随时拨打400 - 082 - 9298咨询。